Сценарийлер
Бизнестің әр түріне арналған ЖИ-дегі көріну аудитінің сұрақтары
Әр компанияға әртүрлі клиент сұрақтары мен дереккөз тексерулері қажет. Бұл — аудитті баптау мысалдары, Akrux клиенттерінің кейстері де, уәде етілген нәтижелер де емес.
Жергілікті бизнес
Жергілікті табылу әдетте қызметті немесе санатты қаламен, ауданмен, жұмыс уақытымен немесе практикалық шартпен біріктіреді. Сұрақтар дұрыс бизнестің шығатынын, қандай жергілікті баламалар қайталанатынын және жауаптың компания сайтын, карталарды, каталогтарды немесе редакциялық дереккөздерді пайдаланатынын көрсетуі тиіс.
Бірыңғай атау, қызметтер, қала, қызмет көрсету аймағы және байланыстар әсіресе маңызды. Жергілікті бизнеске арналған бөлек нұсқаулықта Қазақстанды ескеретін толық қадамдар жинақталған.
Мысалдар
- «Алматыдан кездесуге ыңғайлы тыныш кофехана ұсыныңыз».
- «Астанада демалыс күндері жұмыс істейтін қай стоматология бар?»
Электрондық сауда
Тауар таңдау туралы жауаптарда өндіруші, өнім, сатушы және маркетплейс араласуы мүмкін. Санат пен сатып алу сұрақтарын бөлек талдаңыз, қолжетімділік пен сипаттамалардың өзектілігін тексеріңіз және әр маркетплейсті бәсекелес бренд деп есептемеңіз.
Пайдалы дәлелдер — өзекті тауар беттері, жеткізу немесе кепілдік шарттары және сенімді сыртқы пікірлер. Akrux қайтарылған дереккөздерді көрсетеді, бірақ жеке тауар фидін жүктемейді және ЖИ жауабындағы қолжетімділіктің өзектілігіне кепілдік бермейді.
Мысалдар
- «Қазақстандағы көп рет қолданылатын косметика қаптамасының брендтерін салыстырыңыз».
- «Жергілікті кепілдігі бар шағын кофемашинаны қайдан сатып алуға болады?»
Кәсіби қызметтер
Сараптамалық қызметтерді көбіне мамандық, орын, шарттар және сенім бойынша іздейді. Атауларды, қызметтер тізімін, орындарды және біліктілік туралы елеулі мәліметтерді өзекті беделді дереккөздермен салыстырыңыз әрі ЖИ жазған заңдық, медициналық немесе қаржылық мәтіндерді кеңес деп қабылдамаңыз.
Аудит сұрақтарды, жауаптар таңдамасын, нысандарды, позициялар мен дереккөздерді сақтайды. Ол кәсіби біліктілікті тексермейді және жауапты сертификаттамайды; сезімтал фактілерді құзыретті адам бағалауы тиіс.
Мысалдар
- «Шағын экспорттаушылардың халықаралық салықтарын қандай компаниялар жүргізеді?»
- «Алматыдан көрсетілген қызметі бар клиника табыңыз».
SaaS және цифрлық өнімдер
Іздеу көбіне өнім атауынан емес, міндеттен, аудиториядан, интеграциядан немесе баламадан басталады. Санат пен салыстырудың брендсіз сұрақтарын өнімнің өзекті анықтамасымен, құжаттамамен, қолжетімділікпен және күні көрсетілген өлшемдермен салыстырыңыз.
Ескі атаулар, басты бет пен құжаттама арасындағы қайшылықтар немесе расталмаған функциялар сәйкестендіруді қиындатады. Аудит пайдаланылған жария дереккөздерді көрсетеді, бірақ нарыққа сәйкестікті дәлелдемейді және өзгерістерді автоматты енгізбейді.
Мысалдар
- «Брендтің ЖИ жауаптарында шығуын қандай құралдар бақылайды?»
- «ЖИ-іздеудегі бәсекелестер ұсыныстарын талдайтын сервистерді салыстырыңыз».
Ортақ бастау нүктесі
- Бизнес-нысан мен атау нұсқаларын нақты анықтаңыз.
- Сұрақтарды нақты қызметтер мен клиент қажеттіліктеріне сүйеніп құрыңыз.
- Тек индексті емес, жауап пен дереккөздерді тексеріңіз.
- Модель өзгергіштігін дереккөздердегі түзетуге болатын олқылықтардан ажыратыңыз.
- Әр қайталама тексеруді бір түзетудің әсерін дәлелдейтін нәрсе емес, жаңа әрі күні көрсетілген таңдама деп есептеңіз.
Байланысты беттер
Бизнесіңізді тексеріңіз
Жеке тексеруді іске қосып, бастапқы жауаптарды қараңыз.